Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri di wilayah Polda Banten. Pada penelitian ini tim Puslitbang berfokus pada lima fungsi kepolisian, antara lain Fungsi Sabhara, Reskrim, Intelkam, Binmas dan Lantas.

Selain di Polda Banten, tim Puslitbang juga mengunjungi wilayah hokum Polresta Serang Kota untuk melaksanakan penelitiannya.