BID GASOPSNAL LAKUKAN PENELITIAN TINGKAT KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERHADAP KINERJA POLRI DI POLDA DIY DAN POLRESTA YOGYAKARTA
15 JULI 2019
BID GASOPSNAL
Puslitbang.Polri.go.id - Bid Gasopsnal dan tim peneliti Pusat Penelitian dan Pengembangan Polri melakukan penelitian Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kinerja Polri di wilayah Polda DIY dan Polresta Yogyakarta, Senin (15/7). Tim Puslitbang diterima oleh Kapolda DIY.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri di wilayah Polda DIY dan Polresta Yogyakarta. Pada penelitian ini tim Puslitbang berfokus pada lima fungsi kepolisian, antara lain Fungsi Sabhara, Reskrim, Intelkam, Binmas dan Lantas.
Dalam penelitian ada 5 indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu, Bukti langsung (Tangibles), Keandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Asurance) dan Kesesuaian (Conformance).
